Lever Sphere - doanh nghiệp tiên phong trong thương mại điện tử xuyên biên giới từ 2017, với sứ mệnh đưa sản phẩm Việt chinh phục thị trường quốc tế. Với triết lý “Lấy khách hàng làm trung tâm – Lấy sáng tạo làm động lực”, chúng tôi mang đến giải pháp tối ưu, trải nghiệm mua sắm khác biệt và giá trị bền vững cho khách hàng toàn cầu. Hiện tại, Lever Sphere đang tăng trưởng mạnh mẽ và tìm kiếm những nhân tài sẵn sàng đồng hành trên hành trình chinh phục các đỉnh cao mới. Ở Lever Sphere, bạn chỉ cần tập trung phát huy sở trường – chúng tôi lo phần còn lại để bạn tỏa sáng.

Bạn có muốn là một phần trong đội ngũ phát triển này?

Để phục vụ cho giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ trong thời gian tới, LS đang cần tìm kiếm nhân sự tài năng, sáng tạo, làm việc máu lửa và có trách nhiệm để đảm nhiệm cho vị trí Senior Business & Data Analyst với thông tin cụ thể như sau:

‍

I/ TỔNG QUAN VỊ TRÍ

Bạn sẽ đóng vai trò trung tâm trong việc phân tích bài toán business, bóc tách logic nghiệp vụ và chuyển hóa nhu cầu của các team (Marketing, Operation, Product Development, Finance, Data, Technology…) thành tài liệu, workflow và hệ thống có thể vận hành – đo lường – tối ưu.

Mục tiêu quan trọng nhất: đảm bảo công ty đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, quy trình được chuẩn hóa, và các tính năng/hệ thống được triển khai đúng vấn đề – đúng logic – đúng ưu tiên.

‍

‍II/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Làm việc trực tiếp với các phòng ban để thu thập yêu cầu, phân tích nghiệp vụ và xác định rõ “problem to solve”.
2. Chuyển hóa bài toán business thành tài liệu BRD/PRD/Spec, user stories rõ ràng và khả thi.
3. Phân tích hiệu suất store (multi-brand/multi-market) và hành trình khách hàng: View → Click → PDP → ATC → Checkout → Purchase.
4. Theo dõi và phân tích KPI: CTR, CVR, AOV, ROAS, LTV, GMV, Refund rate, Return rate… để phát hiện vấn đề & đề xuất giải pháp.
5. Làm việc với Data team để xây dựng dashboard về store performance, funnel metrics, customer journey, creative/video performance và vận hành.
6. Định nghĩa requirements cho data model, metadata, tagging và cấu trúc dữ liệu đầu vào.
7. Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác – đồng bộ – logic của dữ liệu giữa Marketing – Ops – Data – Finance.
8. Thiết kế workflow, process map, sequence diagram, input–output–rules–exceptions cho các quy trình marketing, CX, operations…
9. Đề xuất giải pháp tối ưu quy trình, loại bỏ bottleneck, giảm waste và tăng throughput.
10. Định nghĩa success metrics, hypothesis và tiêu chí đánh giá cho A/B test.
11. Làm việc chặt chẽ với team Tech để triển khai tính năng, automation, integration, API, dashboard…
12. Quản lý scope, timeline, yêu cầu kỹ thuật và kỳ vọng của stakeholders.
13. Thực hiện UAT, kiểm thử logic nghiệp vụ và đảm bảo chất lượng release.
14. Tổng hợp insight, viết báo cáo và đề xuất actionables dựa trên dữ liệu.
15. Hỗ trợ training team vận hành về workflow mới, dashboard và quy trình ra quyết định dựa trên data.
16. Là đầu mối truyền thông thông tin và alignment giữa Business → Data → Tech → Marketing → Operations.

III/ YÊU CẦU NĂNG LỰC

1. Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm BA/Product Analyst/Product Manager trong eCommerce hoặc Marketplace.
2. Hiểu sâu funnel analysis, customer journey và performance metrics của eCommerce.
3. Tư duy hệ thống mạnh, có khả năng mô hình hóa quy trình phức tạp.
4. Kỹ năng viết tài liệu BRD/PRD/Spec chuyên nghiệp, mạch lạc, rõ logic.
5. Thành thạo việc đọc hiểu dữ liệu, phân tích số liệu và đưa ra insight thực thi được.
6. Giao tiếp tốt, làm việc hiệu quả với nhiều phòng ban non-tech.
7. Chủ động, có ownership và tốc độ xử lý vấn đề cao.
8. Logic, analytical, detail-oriented, yêu thích đo lường & cải tiến liên tục.
9. Ưu tiên: từng làm eCommerce cross-border, hiểu về API/backend, hiểu data modeling & integration.

IV/ QUYỀN LỢI

1. Thu nhập cạnh tranh nhất thị trường, tương xứng với năng lực và hiệu quả công việc
2. Thưởng tháng 13 và thưởng kinh doanh cuối năm rõ ràng, minh bạch
3. Chính sách làm việc linh hoạt (Hybrid / Work From Home), đảm bảo cân bằng giữa công việc và cuộc sống
4. Môi trường làm việc hạnh phúc & hiện đại. Ghế công thái học 100% nhân viên
5. Pantry luôn đầy đồ ăn
6. Tiệc sinh nhật hàng tháng, du lịch nước ngoài.
7. Bàn bi-a, không gian giải trí và văn phòng view tàu điện trên cao cực chill
8. Làm việc trực tiếp với leadership: CEO, CTO, Head of Product, Head of Marketing – cơ hội học hỏi và ảnh hưởng trực tiếp tới các quyết định chiến lược.
9. Tham gia xây dựng hệ thống cốt lõi: Trực tiếp thiết kế và vận hành nền tảng cho mô hình multi-brand eCommerce tốc độ cao.
10. Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội phát triển lên Product Lead / Product Director / System Architect (Non-tech) trong 12–24 tháng dựa trên năng lực.
11. Môi trường thực chiến – tốc độ – data-driven: Quy trình ra quyết định dựa trên dữ liệu, mức độ ownership cao, liên tục tối ưu & cải tiến.

Địa điểm làm việc: số 8 Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội.
Thời gian làm việc: Từ 08h30 – 18h00, Thứ 2 – thứ 6 và 2 ngày thứ 7 cách tuần

V/ ỨNG TUYỂN

Để ứng tuyển, bạn vui lòng gửi CV về email: ta@goldenphoenix.vn / ta@leversphere.com

Tiêu đề email: Vị trí ứng tuyển – Họ và tên

Lever Sphere sẽ liên hệ để sắp xếp lịch phỏng vấn sớm nhất nếu các bạn phù hợp. Rất mong có cơ hội làm việc cùng các bạn